Chính Sách Bảo Mật okbay

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, okbay thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

okbay sử dụng thông tin cá nhân của Bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của Bạn ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía Bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu xác minh tuổi (21+) và phòng chống rửa tiền (AML) theo các tiêu chuẩn ngành iGaming quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đăng nhập trái phép, và hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của Bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và hỗ trợ tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị có đồng ý: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa và cập nhật dịch vụ — chỉ khi Bạn đã đồng ý nhận các thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của pháp luật và cơ quan quản lý.

okbay không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của Bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Bạn với các đối tác được lựa chọn kỹ càng:

okbay triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của Bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu, hoặc tấn công mạng. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chủ yếu mà chúng tôi áp dụng:

okbay sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Essential Cookies): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cookie bảo mật CSRF. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên trung bình, v.v. Dùng để cải thiện nền tảng.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Lưu lại các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện. Giúp nền tảng ghi nhớ sở thích của Bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Chỉ được kích hoạt khi Bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của Bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

okbay lưu trữ thông tin cá nhân của Bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích được nêu trong Chính Sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc kể từ ngày xác minh lần cuối.
• Dữ liệu nhật ký bảo mật: 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Thông tin tài khoản đã đóng: Tối đa 7 năm kể từ ngày đóng tài khoản cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không thể nhận dạng cá nhân.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của Bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật nội bộ của okbay.

okbay tôn trọng và cam kết bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của Bạn đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua [email protected]:

• 👁️
  Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà okbay đang lưu giữ về Bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
• ✏️
  Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của Bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa ngay lập tức.
• 🗑️
  Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
• 🚫
  Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc okbay xử lý dữ liệu của Bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ dừng ngay lập tức.
• 📦
  Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV).
• ⏸️
  Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét, Bạn có quyền yêu cầu okbay tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• ↩️
  Quyền rút lại đồng ý: Đối với bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên sự đồng ý của Bạn, Bạn có thể rút lại đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của Bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi các đối tác cung cấp dịch vụ như nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ đám mây hoặc dịch vụ phân tích đặt hạ tầng tại nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, okbay đảm bảo:

• Các quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn mà Chính Sách này quy định.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu có điều khoản bảo vệ quyền riêng tư chặt chẽ được ký kết với tất cả các bên nhận dữ liệu.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế theo tiêu chuẩn TLS 1.3.

okbay nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành riêng cho người trưởng thành đủ 21 tuổi trở lên.

• okbay không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc giúp okbay ngăn chặn người vị thành niên tạo tài khoản bằng cách cung cấp thông tin giả mạo.
• Nếu Bạn nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ okbay, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

Mặc dù okbay áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, trong trường hợp không may xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của Bạn, chúng tôi cam kết xử lý theo quy trình minh bạch sau:

• Phát hiện & đánh giá: Ngay khi phát hiện sự cố, đội ngũ bảo mật của okbay sẽ lập tức đánh giá phạm vi và mức độ ảnh hưởng.
• Thông báo người dùng: Trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm có ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, okbay sẽ gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng bị ảnh hưởng.
• Nội dung thông báo: Mô tả rõ ràng loại dữ liệu bị ảnh hưởng, thời điểm xảy ra, các biện pháp okbay đã và đang thực hiện để khắc phục, cùng hướng dẫn cụ thể cho người dùng bị ảnh hưởng.
• Biện pháp khắc phục: okbay sẽ hỗ trợ người dùng bị ảnh hưởng thực hiện các bước bảo vệ tài khoản như đặt lại mật khẩu, kích hoạt 2FA và theo dõi giao dịch bất thường.

okbay có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ dữ liệu người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ okbay sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, Bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Mục 7.

Nếu Bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của okbay:

Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Phiên bản hiện tại là phiên bản đầy đủ và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.