Điều Khoản & Điều Kiện

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("Người Chơi", "Bạn") và nền tảng okbay ("okbay", "Chúng Tôi") khi sử dụng trang web okbay.lat cùng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và tính năng liên quan. Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc đối với tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng okbay.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okbay, Bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chấp nhận toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

okbay có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của okbay, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. okbay có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu các điều kiện này không được thỏa mãn:

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống okbay. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc sử dụng thiết bị, địa chỉ IP trùng lặp để tạo tài khoản thứ hai.
• Bạn không được là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân cấp độ 1 của nhân viên okbay.
• Bạn tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ của okbay cho bất kỳ mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hay hoạt động phi pháp nào khác.

Tài khoản okbay của Bạn là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch, đặt cược và tương tác với dịch vụ.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• okbay khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 yếu tố (2FA).
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ okbay qua email [email protected].
• okbay không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do Bạn vô ý hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• okbay có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường, đáng ngờ hoặc vi phạm Điều Khoản này.
• Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất, trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

okbay hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay cũng như thẻ ngân hàng từ Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Bạn.

• Người chơi không được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên okbay.
• Tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút ra.
• okbay có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn trên ₫50.000.000.
• Giao dịch bị từ chối hoặc chậm trễ do thông tin tài khoản không khớp với hồ sơ đăng ký sẽ không thuộc trách nhiệm của okbay.
• okbay không chịu phí xử lý giao dịch đối với người chơi. Mọi phí ngân hàng (nếu có) do tổ chức tài chính của Bạn áp đặt là trách nhiệm của Bạn.

okbay cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới lẫn thành viên lâu năm, bao gồm thưởng chào mừng (welcome bonus), hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các giải đấu theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được đăng tải kèm theo thông báo chương trình.

• Bonus chào mừng dành riêng cho người chơi đăng ký mới, áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tất cả tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể quy đổi thành tiền thật để rút. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• okbay có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng chính sách khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• okbay có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy tắc của từng trò chơi, thể loại cá cược trước khi tham gia. okbay không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do người chơi thiếu hiểu biết về quy tắc trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi trên okbay được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả cược được xác định theo kết quả chính thức của cơ quan điều hành giải đấu tương ứng (FIFA, VFF, UEFA, v.v.).
• Các cược đặt sau khi sự kiện kết thúc (do lỗi hệ thống hoặc chậm cập nhật) sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn lại.
• okbay có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc có bằng chứng gian lận từ phía người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và hiển thị trực tiếp tại bàn chơi hoặc trang cá cược.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), công cụ hack, exploit lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào để có lợi thế không công bằng.

okbay áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm sau đây. Người chơi vi phạm sẽ bị chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng ưu đãi khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm bot, AI tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc sử dụng nền tảng okbay cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giấy tờ giả để đăng ký tài khoản hoặc xác minh danh tính.
• Hành vi quấy rối, lăng mạ, đe dọa đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để chiếm lợi thế không công bằng.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản okbay cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế.

okbay cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 với tỷ lệ uptime 99,9%, tuy nhiên không thể cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi tình huống.

• okbay không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• okbay không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc lỗi kỹ thuật phát sinh từ hạ tầng của bên thứ ba như nhà mạng viễn thông, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của okbay đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
• okbay không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hành động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming, v.v.).

okbay cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
• Kiểm tra lịch sử cá cược: Toàn bộ lịch sử giao dịch và đặt cược được lưu trữ đầy đủ trong tài khoản của Bạn.

okbay có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập và không có giao dịch) trong hơn 12 tháng liên tiếp. Trong trường hợp này, okbay sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí tài khoản không hoạt động là ₫50.000/tháng hoặc cho đến khi số dư về 0.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, okbay có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng văn bản tới [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo chấm dứt.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng okbay — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của okbay hoặc các đối tác được cấp phép tương ứng.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của okbay mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "okbay" và logo liên quan là nhãn hiệu đã được đăng ký. Bất kỳ hành vi sử dụng trái phép nào đều có thể bị xử lý theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Các tên thương hiệu của nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi là tài sản của các công ty tương ứng và được sử dụng trên okbay theo thỏa thuận hợp pháp.

Các Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được áp dụng rộng rãi trong ngành iGaming toàn cầu. Mọi tranh chấp phát sinh giữa Bạn và okbay sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Các bên cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Gửi khiếu nại qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng.
• Bước 2 — Hòa giải độc lập: Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải bởi một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 — Trọng tài bắt buộc: Các tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra phán quyết trọng tài ràng buộc. Phán quyết của trọng tài là chung thẩm và có giá trị pháp lý đối với cả hai bên.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, Bạn vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các Điều Khoản này và không được phép đơn phương đảo ngược các giao dịch đã hoàn thành hoặc yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng (chargeback) mà không có sự đồng ý của okbay. Hành vi chargeback trái phép sẽ được xem là vi phạm Điều Khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Bên cạnh các quy định pháp lý, okbay cam kết luôn đặt quyền lợi và trải nghiệm của người chơi lên hàng đầu với những tiêu chuẩn dịch vụ sau:

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản và Điều Kiện này, hoặc cần được hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ okbay, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Các Điều Khoản và Điều Kiện này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. okbay khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký của Bạn trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.